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Freebox et le téléphone : la déception
 
 

26/08/2003
Free
Heureux utilisateur d'une Freebox (ah, le divx en moins de 45 min... ), je me suis inscris
ici pour choisir mon numéro de téléphone...

C'est sympa, de pouvoir choisir les 4 derniers chiffres de votre numéro de tel...

Moins de 24h après, ma ligne était fonctionnelle, et je m'empressais de la tester...
Malheureusement, dès le début de la communication, mon interlocuteur me dit qu'il n'entend qu'une syllabe sur deux (le forfait voyelles vous connaissez ?), et aux bout de quelques minutes, c'est à mon tour d'entendre mal.
Conclusion : mon téléphone est retourné aussitôt sur sa bonne vieille prise murale, mais pas vers France Telecom, vu que je profite des tarifs très avantageux de OneTel depuis plusieurs mois...
Il est d'ailleurs amusant de rappeler que OneTel est une filliale de Free...

Peut on généraliser cette mauvaise expérience et en déduire que la qualité audio des ligne de télephone Freebox est mauvaise ?
Certes non : en effet, il s'agit d'un unique test, entre une freebox parisienne et un téléphone France Telecom dans une région qui ne connaîtra jamais l'ADSL...

Il faudrait renouveller le test, en variant les distances, tester la qualité de Freebox à Freebox, etc...

Mais faut avouer que ce n'est pas très encourageant...

On peut aussi mettre au crédit de Free que ce service est actif depuis à peine 24h, il est probablement encore nécessaire d'effectuer divers réglages...

Qui vivra verra, mais moi je ne suis pas près à avoir une qualité de portable sur ma ligne fixe...

.::Fabien

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Jean__claude__duss a écrit le 27/08/2003 à 09h15.  Commentaire 2599, Visiteur 449
tres interesssant comme témoignage !
j'était impatient de voir ce que ca donne

comme tu le souligne c'est que le début
free n'uarrait peut etre pas lancé un service en étant concient que ca marche pas...

j'espere qu'il y aurra de l'ammélioration par la suite !
c'est quand meme hyper interessant !

et je pourrais appeler fabien gratos ;-)))

Gritche a écrit le 27/08/2003 à 10h23.  Commentaire 2601, Visiteur 26
ou alors c'est ton interlocuteur qui t'a fait une blague

Jean_claude_duss a écrit le 28/08/2003 à 11h07.  Commentaire 2625, Visiteur 446
Vous savez probablement que Free a lancé depuis quelques jours son offre de téléphonie IP grand public.
Pour y avoir accès, il suffit d'avoir une FreeBox et de brancher dessus un téléphone tout à fait normal après avoir été sur leur site pour choisir dans une liste un numéro de téléphone en 081717xxxx.
Nous avons hier fait quelques tests.
Le branchement du téléphone ne pose aucun problème.
La porteuse est la même que celle de France Télécom, ainsi que la composition du téléphone. Du fait, aucune personne non informée utilisant le téléphone ne serait dépaysée.
- Nous avons commencé par essayer une communication téléphonique entre deux FreeBox, qui est et restera totalement gratuite et illimitée.

Jean_claude_duss a écrit le 28/08/2003 à 11h08.  Commentaire 2626, Visiteur 446
suite :


La qualité est parfaite, toute aussi bonne que celle d'une communication analogique et bien meilleure que la qualité GSM. La communication n'a pas été altérée lorsque nous avons lancé depuis l'ordinateur un téléchargement allant à une vitesse proche du maximum, soit presque 2Mb actuellement.
- Ensuite nous avons appellé plusieurs personnes en région parisienne et en province pour constater là aussi que la qualité n'a rien à envier à celle d'une ligne classique.
- Pour terminer, nous avons fait des tests avec des téléphones mobiles sans soucis.

Il ne reste pour nous qu'une seule inconnue. Est-ce que le service restera aussi bon lorsqu'il sera massivement utilisé ? Si oui, Free aura fait une entrée fracassante dans le monde de la téléphonie et prenant une avance confortable, sachant que FT ne semble avoir dans ses cartons que des offres professionnelles.
Reste que nous devrons continuer à payer à France Télécom l'abonnement (qui ne cesse d'augmenter)



sur sur macbidouille.com
j'espere que chez fabien ca va s'amméliorer mais chez eux ils sont hyper entousiastes !

Piero Cha a écrit le 24/09/2003 à 13h51.  Commentaire 2839, Visiteur 1265
Séduisant, tout cela, au point que j'ai choisi de m'abonner à Free. J'attends donc ma freebox, mais j'ai un gros doute, et j'aimerais tant qu'on veuille bien le lever...: est il vrai qu'en cas de résiliation, free fait payer non seulement les 99 euros, mais aussi la remise en état systématique de la freebox, soit 400 EUROS??? Dans l'attente la plus fébrile...

LP a écrit le 15/10/2003 à 09h12.  Commentaire 3040, Visiteur 1366
Salut à tous,

Je suis sur Nancy j'ai reçu ma Freebox, j'ai choisi mon n° de tél freebox et je me suis lancé comme tout le monde dans quelques essais (avec enthousiasme)...
- j'ai commencé par faire sonner le tél de ma ligne france télécom. Il a sonné, j'ai décroché (c'est un bon début) tout marche bien (tous les mots sont audibles) sauf que j'ai toujours un bruit de fond (un chhhhhhhttttttttttt) pas trop important mais très déplaisant.
- j'ai ensuite téléphoné à une autre personne sur une ligne F.Télécom, mêmes commentaires, ça marche mais ce n'est pas vraiment utilisable à cause de ce fichu bruit de fond,
- j'ai ensuite testé sur un mobile orange : même problème
- j'ai ensuite fais appellé la freebox : même probleme
- j'ai ensuite tenté d'appeller ma freebox avec mon mobile orange : CA MARCHE (pas mal de personnes se demandaient si cela serait possible) mais j'ai toujours mon fichu bruit de fond....

Petites précisions :
- Ce bruit de fond n'existe pas sur ma ligne F. Télécom
- Ce bruit de fond est présent : si l'ordinateur est allumé ou non et en cours de téléchargement ou pas...
- J'ai testé plusieurs téléphones avec et sans fil (j'ai toujours le même bruit de fond)

En résumé : CA MARCHE, mais dans mon cas ce n'est (pour l'instant) que difficillement utilisable. Ceci est peut être du à la jeunesse du degroupage sur Nancy (depuis 3 semaines). J'aimerais bien avoir l'avis d'autres personnes de Nancy...

à bientôt

Dan ouaki a écrit le 21/10/2003 à 23h54.  Commentaire 3130, Visiteur 1404
Il y a qualque chose que je ne comprends pas vraiment... Free arrive à avoir des prix défiant toute concurrence sur les appels nationaux (je pense qu'il y a un lien direct avec le fait que FreeBox appartienne à Free), mais comment font-ils pour avoir un prix aussi cassé si les pays étrangers comme Singapour, Israël et Hong-Kong (3cent/min) alors qu'avec FT ca tourne plutôt autour de 80cent/min. Chapeau bas !!!

Psykoko a écrit le 22/10/2003 à 13h38.  Commentaire 3134, Visiteur 1408
J'ai reçu ma freebox en une semaine, branché en 10 minutes.
J'ai dl mandrake 9 à 260 ko/s et j'ai appelé ma grand mère en bretagne (je suis sur paris)...

Résultat...
VIVE FREE...

c génial... qualité nickel... tout va bien... pas de deconnexion...

c la fête...

LP a écrit le 22/10/2003 à 16h51.  Commentaire 3139, Visiteur 1366
Bonjour,

J'écrivais il y a quelques temps (cf. 2 ou 3 messages plus haut) et comme beaucoup de monde je suis toujours pressé ! Mes problèmes n'étaient dus qu'à la jeunesse du dégroupage sur Nancy...
Tout est rentré dans l'ordre : download hyper rapide sans déconnection, la téléphonie (sans bruit de fond !) d'une super qualité à un cout défiant toute concurence

Chapeau bas ! C'est nickel

ZeuS a écrit le 22/11/2003 à 02h00.  Commentaire 3543, Visiteur 1582
Ben j'ai une freebox depuis 1 mois, je suis sur bordeaux, je téléphone fréquemment avec un téléphone branché dessus, j'amais un seul problème...
Et puis bon, on a comme meme des communications gratuites vers les fixes jusqu'au 1ier janvier... Donc voila chez moi ca marche nickel...

GreG a écrit le 25/11/2003 à 14h24.  Commentaire 3566, Visiteur 1601
Salut a tous,

Moi j'attend ma freebox, normalement c'est pour bientot et j'apprend que les avantages pour la téléphonie se termine au 1er janvier!
Aura t'on toujours quelques avantages (j' ai entendu parlé de 10 H par mois mais je doute...) ?

A bientot

Fabien a écrit le 25/11/2003 à 14h27.  Commentaire 3567, Visiteur 6
Après le pemier janvier, la seule chose qui change, c'est qu'au lieu d'avoir les com. nationalles illimités, on aura droit à 10h/mois gratuites (c'est offciiel).
Ceci dit, même sans ca, les tarif des communications de free sont de loin les moins chères...

BossFuryo a écrit le 01/12/2003 à 11h44.  Commentaire 3615, Visiteur 1626
Bonjour a tous, reaction a l'article; Ben moi ca marche du feu de dieux, de tps en tps un ptit crachotement, mais la plupart du temps; impec aussi bon que ma ligne FT...et pas vraiment le meme prix !! :=)

Bon evidement qd free deraille TOUT deraille mais suis plus que satisfait...ca fait un mois que j'ai free ai eu une journée de vide (changements de DSlam) mais autrement ca roule...

JVous laisse jvais tester la tv maintenant :=)

Popinter a écrit le 02/12/2003 à 18h07.  Commentaire 3641, Visiteur 1639
Le premier jour ou j'ai reçu la Freebox, j'ai eu la meme déception : un bruit de fond ... Pas cher, mais ...
J'ai testé un autre téléphone sur la Freebox, on ne sais jamais. Et la, OH miracle, ca a marché. Plus de bruit !
J'ai l'impression que en fonction du poste telephonique utilisé on a plus ou moin de bruit. Le telephone que j'utilise est un DECT qui date. Le probleme est qur si vous soulez changer de telephone, il vaut mieux l'esseyer avant !
Donc plutot content de l'offre :=)

Bossfuryo a écrit le 04/12/2003 à 10h49.  Commentaire 3658, Visiteur 1648
quelqu'un a essayé la reception de chaines TV ? pasque moi ca me donne le guide et l'intitulé des chaines...mais pas d'images

Merci

Nono a écrit le 07/12/2003 à 03h14.  Commentaire 3703, Visiteur 1665
salut a tous,

Meme probleme que POPINTER : bruit de fond sur le telephone de la freebox. Bizzarement ca marchait plutot bien il y a 1 mois. Alors je test avec un autre telephone, et là, miracle, ca re-marche, sans bruit de fond !!!
Pas encore testé les chaines TV ...

a+

Hubert a écrit le 16/12/2003 à 12h45.  Commentaire 3834, Visiteur 1726
La freebox ca marche même la télé, mais qui peut me dire comment relier freebox a xp media center, S video... est-ce fiable... merci

Guilain a écrit le 27/12/2003 à 00h17.  Commentaire 3954, Visiteur 1773
Il n'y a pas de signal S-VHS sur la freebox..

Sophie a écrit le 30/12/2003 à 14h04.  Commentaire 3991, Visiteur 1793
chez moi la télévision freebox ne donne rien.Sinon depuis presque deux semaines je n'ai plus de tonalité sur ma ligne france télécom et ceux qui cherche à m'appeller n'arrive pas à me joindre puisque ça ne sonne pas chez moi. Enfin, je ne sais pas vous mais chez moi je dois débrancher et rebrancher ma freebox plusieurs fois par jour pour avoir de la tonalité dans mon téléphone freebox. En conclusion je suis difficilement joingnablepuisque ma ligne france télécom ne marche pas et celle freebox une fois sur deux.
je cherches desépérements des réponses à tous ces problèmes, alors n'hésitez pas à me faire part de vos connaissances. merci...

Harry curtis a écrit le 04/01/2004 à 12h07.  Commentaire 4069, Visiteur 1817
PAS DE SON AVEC LA FREEBOX!!!
hello & bonne année à tous! J'ai branché la freebox sur mon powermac8600 updaté creshendo G3 à 450mhz.J'ai branché un adaptateur peritel/rca à la sortie de la freebox vers l'ordi, mais pas de son!
Je sais que les entrées marchent car mon scope est connecté souvent sur l'ordi. J'ai essayé de le passer sur ma carte Digidesign Protools, meme constat: pas de son. J'ai connecté un cable RCA à la sortie de la freebox vers ces memes entrées (DIGI 001) ainsi que vers ma table de mixage où là il n'y avait qu'un grésillement.
J'ai testé 2 logiciels de vidéo en configurant les entrées son: pareil:nada!
se pourrait-il que les entrées son de ma freebox ne marchent tout simplement pas? avec tous ces tests(j'en ai fait d'autres encore), je n'arrive toujours pas à avoir du son!

PS: ce n'est pas la peine de me brancher sur la touche "mute" de la freebox, figurez vous que ça m'est déjà venu à l'esprit! c'est d'ailleurs navrant de n'avoir pas de logo d'affichage pour celle-ci! Esprits malins please an aswer!

Nico a écrit le 10/01/2004 à 03h25.  Commentaire 4147, Visiteur 1848
Bonjour,
Je pense qu'aux vues des prix proposés par Free, je vais vite souscrire un abonnement. Une seule question me trotte en tete, vu le nombre de personnes qui doivent souscrir a la freebox, arrive t il de temps a autre que la connexion internet soit impossible, 1h, 2h une demie journee voir une journée entiere ?
Ou arrive t il qu il y ait des deconnexions ?
Merci d'avance =)

Nico a écrit le 10/01/2004 à 03h27.  Commentaire 4148, Visiteur 1848
et, j'oubliais...l'upload est il aussi illimité ? et va t il le rester ?
encore merci =)

Harry curtis a écrit le 10/01/2004 à 23h09.  Commentaire 4156, Visiteur 1817
BON ALORS, TOUT LE MONDE A LE SON SUR LA FREEBOXTV SAUF MOI?!!!
le telephone marche okay, l'image aussi mais pas le son (voir article + haut)
J'ai essayé la péritel éclatée (péritel/RCA):rien!
J'ai essayé les sorties audio RCA de la freebox: pareil!
J'ai tout essayé ! help!
sinon, les connections ça va (2mb/s), pas de coupures, pas à me plaindre.
Mais si quelqu'un a eu le même souci et l'a résolu... please une réponse!

Koko a écrit le 18/01/2004 à 05h32.  Commentaire 4232, Visiteur 1885
bah faut monter le son de ta telé

!!!!!!!!!!!!!!

Celyne a écrit le 20/01/2004 à 15h34.  Commentaire 4261, Visiteur 1904
bon j'ai la freebox depuis 1 mois environ hier j'ai pris mon téléphone murale pour le brancher sur la freebox et je n'ai eu aucune tonalité rien es _ce qu'il faut 2 téléphone ou j'ai du me planter dans le branchement????? quand a la télévision es -ce que ca marche car la télécommande ne marche pas , pour les téléchargement c ok et vous?

Koj a écrit le 25/01/2004 à 16h27.  Commentaire 4317, Visiteur 1929
Harry, je suis dans le meme cas que toi, j'ai du essayer tous les branchements possibles sur terre et toujours pas de son...
J'ai posté un mail au support il y adeux jours, et j'attend.
Au prix de leur HotLine, je vais patienter encore, deux mois avec les images et pas de son c'est super frustrant... mais bon c'est free !

Coupdepression a écrit le 05/02/2004 à 11h24.  Commentaire 4431, Visiteur 1988
Salut,
J'ai une freebox en ethernet, niveau internet, tout marche bien avec des debits de 280 a 330, 40 Ko/s en moyenne.
J'ai essayé la tv, un petit probleme cependant:
Le son, sur certaines chaines et l'image sont décalés( de l'ordre d'une demi seconde).
Ma fereebox est branchée sur une rallonge peritelle car il n'y avait plus de place sur ma tele.
Avez vous une idée?
Merci

Jay a écrit le 06/02/2004 à 10h54.  Commentaire 4438, Visiteur 1993
Entrez votre commentaires ici !

Jay a écrit le 06/02/2004 à 10h55.  Commentaire 4439, Visiteur 1993
il est pourri a chier votre site bande de rouktard

Janus a écrit le 14/02/2004 à 12h26.  Commentaire 4527, Visiteur 2034
Salut pour moi tout marche nikel à part ... le récepteur infrarouge de la freebox.
En effet il faut que je colle la télécommande devant le récepteur placé a coté des 2 diodes pour faire fonctionner la telecommande.
Franchement mdr mais à part ça tout marche impec (bien entendu j'ai changé les piles de la télécommande je vous vois venir ...)

Janus a écrit le 14/02/2004 à 12h26.  Commentaire 4528, Visiteur 2034
Salut pour moi tout marche nikel à part ... le récepteur infrarouge de la freebox.
En effet il faut que je colle la télécommande devant le récepteur placé a coté des 2 diodes pour faire fonctionner la telecommande.
Franchement mdr mais à part ça tout marche impec (bien entendu j'ai changé les piles de la télécommande je vous vois venir ...)

THALIE7 a écrit le 18/02/2004 à 13h25.  Commentaire 4571, Visiteur 2060
SLT A TOUS!!!!!

j'ai la freebox depuis le mois daout 03. tout a fonctionné normalement jusqua il y a 3 mois ou mon pc commence a craker. violer par des virus regulierement, apres le changement de mon disqu dur maintenant il fo changer la carte video.
Un ami me dit ke tout ca viens du reseaux de free et de la freebox, jen doutes un peu mais effectivement plusieurs personne de mon entourage son sur la freebox et les problemes se multipli. FREE et la freebox peuve etre mis en cause a votre avis??????????

LTAC a écrit le 14/03/2004 à 21h29.  Commentaire 5031, Visiteur 2223
Forum sur la FREEBOX de Free...tous les fichiers/drivers/photos/news/messages !!!

Forum ouvert à tous: participer !!!

http://cf.groups.yahoo.com/group/free_box/

(aucune affiliation avec Free).

L'éQuiPe

Steffy a écrit le 05/04/2004 à 17h20.  Commentaire 5954, Visiteur 2359
Bonjour à tous,

Je viens d'avoir la Freebox mais j'ai une petite question à vous poser. Dois-je brancher mon téléphone sur le filtre de la prise murale ou bien sur la freebox au niveau de l'entrée téléphonie ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonne journée à tous.

Rastalove a écrit le 08/04/2004 à 10h11.  Commentaire 5983, Visiteur 2371
bonjour a tous

voila je vien d'avoir ma freebox il y a de cela 3 jour et quand je branche mon telephone je n'ais aucune tonalité quelqu'un pourrait me dir a quoi c dut
merci d'avance

sympas le site

Steffy a écrit le 09/04/2004 à 11h44.  Commentaire 5999, Visiteur 2380
Ne t'inquiète pas Rastalove, au bout de quelques jours Free t'envoie le CD haut débit 2 mégas et une fois que tu le télécharge la téléphonie fonctionne. Enfin pour moi c'est comme ça que ça a marché. Bonne chance.

Stéph

Alain a écrit le 14/04/2004 à 12h45.  Commentaire 6066, Visiteur 2415
Je viens de recevoir ma freebox que je n'arrive pas à connecter à mon PC, j'arrive jusqu'à l'étape 6, je force comme indiqué par free l'accès en débranchant 4 fois de suite, rien ne se passant toujours comme free l'indique je débranche durant 20 mn pour recommencer l'opération, que je peux recommencer à l'infini. J'ai contacté la hotline (mail) qui apparemment est débordée et ne peut répondre à ma question, me propose d'aller revérifier sur le site au niveau des problèmes.... bref je tourne en rond, quelqu'un aurait-il rencontré le même problème, et si oui a-t-il une astuce avant que je ne renvoie la freebox chez son concepteur.

Steffy a écrit le 14/04/2004 à 18h02.  Commentaire 6071, Visiteur 2359
Bonjour Alain,

Je n'ai pas eu tout à fait les mêmes problèmes que toi mais j'en ai eu aussi. En fait pour ma part c'était les branchement qui n'étaient pas bons. Es-tu sûr des branchements que tu as fais où pas ? Sinon tu peux me contacter par mail et je te dirais les branchements qu'il faut faire. Bon courage.

Steffy

Wayne a écrit le 19/04/2004 à 17h14.  Commentaire 6127, Visiteur 2454
Moi, j'ai plusieurs téléphones(3) branchés dans différentes pièces. Si je branche la FREEBOX sur une prise, avec l'ordinateur, comment faire pour que les autres téléphones passent également par le forfait FREE ADSL et non par FT ???

Freejobos a écrit le 20/04/2004 à 20h54.  Commentaire 6138, Visiteur 2460
Salut A tous,
Pour ma part, je viens de recevoir ma freebox. Cette nouvelle version de la freebox est assez petite et plus jolie que l'ancienne.
Aucun probleme de branchement etc... Le seul point NEGATIF et qui comptait beaucoup pour moi... C'est la telephonie.
En effet, contrairement a ce qui est annoncé en grand sur le site de Free. Tout le monde n'a pas acces a la telephonie.
Je suis en effet dans une zone non-degroupee (Neuilly Plaisance -93) et apres avoir passé 16 minutes au telephone avec la hotline, on m'annonce que la telephonie ne sera activee que prochainement pour les personnes non-degroupees.
En rigolant je demande au technicien: "vous savez que c'est de la publicité mensongere ce que vous mettez sur votre site ?" et le gars me réponds :" OUI "
"Ah... En plus vous l'avouez ?".. "Non, je n'avoue rien" ;-)

Enfin.. je vais voir si je peux faire un truc avec l'association des consommateurs.

J'ai vraiement l'impression de m'avoir fait rouler.

Chaoletique a écrit le 26/04/2004 à 20h16.  Commentaire 6209, Visiteur 2496
salut

j ai la freebox depuis plusieurs mois, j utilise la ligne telephonique offerte avec la freebox, jusqu ici je n ai pas eu de souci tout fonctionnait normalement.

Mais depuis la semaine derniere je ne peux plus telephoner. Lorsque je decroche le combiné j entends un son regulier anomal, Si je compose un numero j entends la tonalite et lorsque l interlocuteur decroche un son tres fort et strident empeche toutes communications

j ai envoye un e-mail au service de free, mais j ai l impression que j ai le temps de voir la neige tombé

j aimerais bien savoir d ou viens le probleme et comment faire pour le resoudre

merci

( le mois dernier j ai beaucoup telephone, je me demande si ce n est pas lie !!!! ????? )

Chaoletique a écrit le 28/04/2004 à 19h50.  Commentaire 6236, Visiteur 2496
j ai resolu mon probleme en debranchant et en rebranchant la freebox

Izouze a écrit le 29/04/2004 à 16h29.  Commentaire 6245, Visiteur 2509
Bonjour!
Moi j'ai reçu ma freebox et le mail de confirmation que je suis connectée. Mais après avoir tout revérifier, elle ne synchronise pas, elle ne se connecte pas. Je suis alleé la tester chez un ami, et chez lui ça marche. J'habite paris, alors je ne comprends pas...

Escargo a écrit le 03/05/2004 à 00h40.  Commentaire 6282, Visiteur 2526
J'ai une belle freebox depuis 5 jours qui fonctionne au ralenti, chez free ils ne comprennent pas, chez moi non plus.
L'histoire est-elle déjà arrivée à un autre que moi ???
Qui connait la solution a ce mystère ?

Bali a écrit le 17/05/2004 à 19h00.  Commentaire 6555, Visiteur 2590
J'ai la freebox depuis 3 semaines. La téléphonie est de trés mauvaise qualité:
- bruit de fond important,
- mais surtout, une conversation alterné genre "talki walki"
il faut attendre que son interlocuteur ne parle plus pour commencer à parler à son tour, sinon brouillage important.
- mes interlocuteurs se plaignent d'un écho de leur voix


Précision: je ne suis pas dégroupé.
Conclusion: Décu, je retourne sur ma ligne habituelle et je vais payer un ADSL 1024k 50% plus cher que le marché.

Jobarr a écrit le 24/05/2004 à 17h38.  Commentaire 6720, Visiteur 2612
j'ai 2 questions :
- ou avez vous vu que la gratuité des communications s'arrète en décembre 2004 et ensuite 10h/mois ?
- suis dans une zone non-dégroupé j'attends depuis déja 20 jours ma freebox et suis toujours a la phase 2 alors j espère que pour arriver a la 6 il ne mettent pas autant de temps?
quand a vos remarque sur la qualité du produit a lire vos messages cela me laisse perplexe...

NIGEL1 a écrit le 03/07/2004 à 11h18.  Commentaire 7179, Visiteur 2756
Attention, si vous savez des problèmes de bruits de fond avec votre freebox, cela vient de votre téléphone

J'ai 3 téléphones chez moi et il y en a qu'1 seul qui fonctionne très bien. Pourquoi ? mystère

En tout cas faîtes des essais car ne plus payer le téléphone avec une qualité = à FT c'est top

Ragondin a écrit le 09/09/2004 à 11h18.  Commentaire 8181, Visiteur 3005
Bonjour,
J'ai installé sans soucis ma Freebox V3 avec en prime le wi-fi, l'adsl fonctionne très bien, en 1024.
Il n'en va pas de même de la téléphonie ; j'ai choisi depuis 10 jours mon n° de téléphone, depuis pas de tonalité, quelque soit le téléphone et mes correspondants ne peuvent joindre que ma messagerie. Le plus décevant est l'absence de réponse de Free.

Quelqu'un a-t-il rencontré cette difficulté ?

Stefi a écrit le 09/09/2004 à 17h14.  Commentaire 8182, Visiteur 3006
Bonjour,

J'ai fait installé chez des amis la freebox (la dernière reçu cet été (je suppose la v3)). Elle se déconnecte régulièrement (l'heure apparaît temporairement indiquant que internet fonctionne). le filtre ADSL étant utilisé pour le téléphone le plus prêt de la freebox (les autres téléphones n'ont pas encore de filtres, c'est donc normal d'avoir du souffle, mais je ne pense pas qu'il y est de conflit avec la freebox). Après une semaine, j'ai bien un numéro freebox de réservé, mais toujours pas de tonalité (et quand j'appelle de l'extérieur, j'ai une voix m'indiquant que ce numéro n'est pas attribué ou n'est pas accessible... Biensur Free reste injoignable (j'ai bien peur qu'il ne souahite pas commnuniqué sur le fait que les freenautes soient peut-être tous dans le même cas... est-ce votre cas ?

Stefi a écrit le 09/09/2004 à 17h16.  Commentaire 8183, Visiteur 3006
désolé pour les fautes (je suis allé trop vite)

Guillaume a écrit le 14/09/2004 à 14h50.  Commentaire 8210, Visiteur 3014
Salut Ragondin,

J'ai exactement le même problème que toi. Je suis connecté à internet (et j'ai aussi la télé) depuis hier... mais je n'ai aucune tonalité dans le téléphone alors que tout est correctement branché. J'avais pourtant choisi mon numéro de téléphone jeudi dernier !

Et évidemment, impossible de joindre le service technique...

Si quelqu'un a une solution ou un conseil ...

Thomas d'aix a écrit le 18/09/2004 à 11h42.  Commentaire 8279, Visiteur 3026
Ben a vrai dire moi j'ai le meme probleme et en fait la solution est double:
- soit ton telephone est trop vieu et non compatible avec la freeboite

- soit tu na pas encore enlever le renvoi automatique d'appel de ta freebox. Pour l'enlever tu branche ton telephone sur ta freebox et tu compose le #75# et normalement aprés ca devrait etre bon....

Cora a écrit le 10/10/2004 à 17h18.  Commentaire 8518, Visiteur 3094
salut, j'ai le meme problème que certain avec mon téléphone branché sur la freebox qui marche mais façon talkie walkie.
est ce que quelqu'un pourrait m'aider, j'ai déjà essayé de changer de téléphone et de debrancher la freebox. merci à tous

Lolo2_3 a écrit le 10/10/2004 à 23h11.  Commentaire 8523, Visiteur 3098
Salut Cora, moi aussi, j'ai le même pb que toi : une fois le téléphone connecté et le N° de la freeboite obtenu, je me suis empressé de dialer avec la famille : y ont rien compris tellement ils percevaient en haché. De mon coté c'était très clair mais pour faire une conversation faut être deux. Enfin je sais pas quoi faire en dehors de la hot line, si quelqu'un d'autre a une idée...

Cora a écrit le 11/10/2004 à 08h43.  Commentaire 8524, Visiteur 3094
salut Lolo, j'ai envoyé un mail à Free, on verra bien paeceque la Hotline ça coute cher et il y a 10 min d'attente et ce sera vraiment en dernier recourt. l'ai vu sur un autre site qu'i n'y avait pas de solutions.
je te tiens au courant, bye

Lolo2_3 a écrit le 11/10/2004 à 22h15.  Commentaire 8533, Visiteur 3098
Merci pour ton aide Cora, j'espère que le mail chez free portera ses fruits, autrement, faudra peut être attendre le dégroupage total : peut être que notre problème n'est qu'une question de débit ? Aujourd'hui, j'ai mis des filtres à toutes mes prises mais ça n'a pas eu l'effet escompté : mes interlocuteurs ont toujours Daffy Duck à l'autre bout de l'appareil... C'est pas la joie quoi !!
Bon arrêtons la déprime, mais si c'est la même chose pour recevoir la Free TV, ça va être gai. Allez salut à tous et conseil du jour : inutile de prendre du trancsène !! Bye

Cora a écrit le 21/10/2004 à 16h24.  Commentaire 8635, Visiteur 3094
salut lolo, me revoilou
pour te dire que mon téléphone marche miraculeusement depuis qqs temps sans rien faire
j'ai juste envoyer un mail à free mais j'ai pas eut de réponse
et toi t'en es où
là je viens de leur envoyer un courrier parcequ'ils m'ont prélevé aout et septembre mais je n'es ma freebox que depuis octobre
:fou: non?

Lolo2_3 a écrit le 21/10/2004 à 23h23.  Commentaire 8645, Visiteur 3098
Salut Cora,
Grand grand merci pour ton conseil. A vrai dire, je m'étais rencardé auprès de mon cousin kisiconê en connexion freeboite et qui m'a conseillé d'attendre le bon vieux dégroupage à cause du débit trop faible en upload. Il m'a dit qu'à moins de 512 kb/s faut pas compter se faire comprendre à l'aut'bout du fil... Donc j'étais en standby quand j'ai reçu ton méssage et OOOOOhhhhh miracle ça a fonctionné aussi pour moi : mon interlocuteur n'entendait plus mr Morse !! Bref, je suis comblé, à nous les communications "presque" gratuites. Bon, vu que t'es une bonne fée, tu pourrais pas donner un ptit coup de baguette magique sur la freeboite pour qu'elle nous donne la tv maintenant!! lol Enfin, merci pour tout Cora et à bientôt. Lolo

Mécontent a écrit le 22/10/2004 à 19h03.  Commentaire 8703, Visiteur 3152
A ceux qui sont tentés par la freebox en dégroupage total, je conseille de ne rien faire. Je viens de tenter l'expérience qui s'est soldée par un fiasco. En un mois et demi, le téléphone et internet n'ont fonctionné que deux fois deux jours !!!
La hotline est toujours occupée et lorsque par chance on arrive à la joindre c'est après une attente d'au moins 10 minutes et un coût non négligeable de 0.36 euro la minute.
Les techniciens qui rappellent sont incompétents et vous font faire ce qui est indiqué sur le site et que généralement on a déjà fait... Désespérant !!!
CONCLUSION : PASSEZ VOTRE CHEMIN ...

Lolo2_3 a écrit le 23/10/2004 à 14h22.  Commentaire 8709, Visiteur 3098
Salut Cora, c'est encore moi, aujourd'hui, j'ai de nouveau de soucis et oui c'était trop beau pour être vrai : je viens d'acquérir un téléphone vocal sans fil logicom yséa plus et pas de tonalité. Je me dis que c'est le nouveau téléphone qui merde aussi je rebranche l'ancien qui marchait et là plus de tonalité aussi. Après plusieurs réinitialisation de la freebox, toujours le même problème. Donc, je suis dans l'impasse, si qqn pouvait m'aider, ça serait la bienvenue. Peut être que free n'envisage de fournir le téléphone que deux jours par mois !! Bon, j'attends avec impatience, la ou le petit génie qui répondra à cette colle ! Merci pour vos efforts en tout cas.

Cora a écrit le 23/10/2004 à 15h22.  Commentaire 8711, Visiteur 3094
désolé, mais je peux pas t'aider, moi ça marche...
bzzzt un p'tit coup de baquette magique!
ce que je peux te dire en tous cas c'est que logicom c'est de la ...!
ouai c'est peut-être comme Mécontent au dessus...
bye

Colette a écrit le 24/10/2004 à 23h07.  Commentaire 8722, Visiteur 3161
J'ai la Free box depuis 8 j
Ca déconnecte souvent (50% du temps) est ce que ça va + vite en débranchant le tel ou en enlevant la prise ?
Ou bien il suffit d'attendre ?
J'arrive a avoir internet alors que je n'ai pas l'heure sur la Free box
Qq fois quand je mets l'ordinateur sous tension l'heure apparait sur la Freebox.
Sinon aucun pb avec le tel (récent ) sauf de tps en tps il manque une syllabe

Roltoto a écrit le 28/10/2004 à 19h21.  Commentaire 8776, Visiteur 3181
La freebox c'est surement bien quand ca marche ! elle est connectee depuis 2 semaines et moi aussi j'attends la tonalite du bigophone . Par contre la tele fonctionne tres bien. Inutile d'appeler la hotline c'est beaucoup trop cher pour s'entendre dire que c'est un pb technique . Ma ligne est excellente ca ne vient pas non plus des divers telephones essayes. Ma derniere tentative est une lettre de reclamations avec copie à 60 millions de consos (INC)qui vient de sortir un article sur les FAI. A suivre.

Lolo283 a écrit le 28/10/2004 à 20h53.  Commentaire 8778, Visiteur 3182
Salut à tous,
J'ai enfin trouvé à force de bidouillage, pour avoir la tonalité : il faut non seulement booter la bobox, mais en plus débrancher la ligne tel (celle qui va à la bobox et celle qui rejoint le tel). Essayez, ça doit fonctionner. A part ça quelqu'un pourrait me rencarder pour configurer correctement la bobox quand elle est en mode routeur, pour avoir du high id sur emule. Merci

Colette a écrit le 29/10/2004 à 07h26.  Commentaire 8781, Visiteur 3161
J'ai essayé plusieurs tel : les tel de pub gratuits genre 3 Suisses donnent une communication nulle.
Par contre mon tel tout neuf (Versatis color d'Alcatel : 99€ quand même) marche super bien.Je n'ai pas d'actions chez Alcatel ms j'ai chargé depuis ma carte Sim de portable ts mes n°sur ce téléphone en qq mn je vous le recommande !!!!
J'habite à Nancy ce qui semble être 1 avantage

Cora a écrit le 29/10/2004 à 08h12.  Commentaire 8782, Visiteur 3094
salut colette, pour tes pbs de connexion est ce que tu as essayé de brancher ta box avec un cable ethernet plutôt qu'un cable usb?

Jordan94 a écrit le 29/10/2004 à 10h39.  Commentaire 8783, Visiteur 3184
salut, moi j'ai eu ma freebox il y a 1 semaine, j'avais demandé le dégroupage total (je suis le 94) et bien la TV et internet fonctionne sans pb mais pour le téléphone rien ne focntionne. Quand j'appelle mon numero en 0870...., j'ai une petite voix FT qui me dit que le numéro n'est pas attribué, idem pour mon numéro en 01.... (j'avais demandé le reroutage des appels). J'ai eu la hotline (20 mn d'attente) et leur réponse c'est 'je vais passer votre dossier à un collègue, rebooter la freebox de temps en temps) .....
bon j'ai internet à 15M mais cela ne me permet pas d'appeler ...

Tony a écrit le 19/11/2004 à 14h08.  Commentaire 9157, Visiteur 3280
salut, g la freebox depuis 3 semaines, pas de problème, jusqu'aà la semaine dernière .... g un gros bourdonnement sur ma ligne telphonique free et je ne c pa quoi faire, g débranché, rebranché....toujours ce gros bourdonnement ! quelqu'un a-t-il déja eu ce probleme ?

Pinoche a écrit le 03/12/2004 à 12h39.  Commentaire 9391, Visiteur 3340
bonjour à tous
mon gros pbl c'est que ma freebox ne fonctionne pas,j'ai 3P d'affiche sur le modem,impossible de joindre l'assistance technique par telephone,il ne réponde pas aux mails,et la j'ai envoyé un courrier par la poste peut-etre que j'aurai enfin une réponse,et en plus depuis que je l'ai recu elle n'a fonctionnée q'une semaine uniquement l'adsl et la television mais jamais j'ai peut utilisé la ligne telephonique donc là je ne sais plus quoi faire,si quelqun peut m'aider merci d'avance.

Atine a écrit le 04/12/2004 à 23h10.  Commentaire 9429, Visiteur 3349
J'ai branché mon telephone SAGEM D10T sans fil
en reboutant et debranchant, rebranchant le cable entre frebox et Tel, toujours pas de tonalité.

Lolo283 a écrit le 12/12/2004 à 01h47.  Commentaire 9559, Visiteur 3182
Salut à tous, alors comme ça m'est arrivé je vous donne un petit coup de pouce, pour avoir cette sacrée tonalité, faut non seulement rebooter la bobox, mais en même temps faut débrancher les autres cables (g bien dis tous) y compris la rj45. Voilà si ça peut vous aider, en tout cas, ça marche ce truc. Et après passez de longues heures au fil... Ciao

Mumu a écrit le 15/12/2004 à 13h43.  Commentaire 9660, Visiteur 3399
j'ai la freebox, elle a fonctionne 20 jours apres son arrivéé, j'ai choisi mon numero de telephone 08...., cela fait une semaine que je n'ai pas de tonalite sur mon téléphone si quelqu='un peux m'aider merci

Domi a écrit le 16/12/2004 à 10h02.  Commentaire 9680, Visiteur 3400
Bonjour à tous,
Après plusieurs essais (différentes freebox sur différentes lignes), il semble que les problèmes avec le téléphone free apparaissent en fonction des situations suivantes :
- de freebox non dégroupé vers téléphone FT ou l'inverse, le téléphone marche bien en journée mais ne fonctionne pas en soirée (19h - 20h les mots sont coupés),
- de freebox vers freebox en dégroupé ou non le téléphone marche toujours,
Je pense que cela vient d'une saturation du réseau ou des passerelles entre le réseau FT et Free.
Pourriez-vous me confirmer ces observations ?
Merci

Big Tof a écrit le 03/01/2005 à 22h25.  Commentaire 9976, Visiteur 3468
Salut à vous les freenautes + ou - statisfaits
De mon côté j'ai également des pbs avec le téléphone qui résonne
et qui fait de l'echos chez mes correspondants (parfois ils me demandent si je suis en mer ...). J'ai un filtre ADSL en tête de ligne et je surfe en non dégroupé à 2048 sans aucun problème, et rien que pour celà ça vaut le coup d'être chez free. Depuis peu un nouveau symptôme est apparu sur le free-phone (sutout après 19h), le téléphone sonne une fois chez ceux que j'appelle ... puis plus rien ... et de mon côté j'ai le signal occupé. Je pense que le résau de free doit être complètement saturé aux heures de pointes. quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre mes petits soucis d'echos sur la ligne ??

Nathie5 a écrit le 06/01/2005 à 17h32.  Commentaire 10015, Visiteur 3477
message pour lolo283

bonjour

notre ligne est activée par Free puisqu'on a ,pu laisser un message sur le répondeur mais pas de tonalité.
à quel moment il faut débrancher les cables du téléphone et de l'adaptateur branché sur la freebox. Après le reboot de la bobox ou avant ?
on s'arrache les cheveux ?
il faut aussi enlever le cable USB et le cable XDSL qui est sur la prise murale ?
merci d'avance

Lolo283 a écrit le 08/01/2005 à 20h13.  Commentaire 10062, Visiteur 3182
Salut Nathie5, effectivement pour rebooter convenablement ta bobox, faut débrancher tous les fils qui s'y raccordent (rj45, usb, téléphone, péritel et bien sur l'alim) et puis tu les remets tous et en dernier l'alim, et le tour et joué, ça devrait fonctionner. Bonjour à tous les heureux possesseurs de la petite freeboite. Ciao

Big Tof a écrit le 09/01/2005 à 10h39.  Commentaire 10066, Visiteur 3468

Réponse de free au sujet des symptomes décrits le 3.1:

"Probleme au niveau de notre reseau, nous sommes en train de corriger le pb." ... a bon entendeur.


Nathie5 a écrit le 09/01/2005 à 16h34.  Commentaire 10071, Visiteur 3477
merci pour le conseil, on va tenter cette soluce
je tiens le forum au courant
merci encore

nathie

Tino a écrit le 09/01/2005 à 22h21.  Commentaire 10075, Visiteur 3490
Je viens d'installer ce matin ma freebox4, je suis en non-degroupé. Quand j'essaie de choisir mon numero freebox il ne me propose aucun choix de numero et il a l'air de prendre ce que je choisis mais rien ne fonctionne.
Apres quand je vais sur l'annuaire il me dit que je n'ai pas de freebox.
Autre chose, il semble que tous les numeros commencent en 08 70 7x xx xx, si je calcule bien cela fait 100 000 possibilites. On ne serait pas plus que cela ayant une freebox ?
Bonne annee a tous
Tino

DUJO a écrit le 13/01/2005 à 00h40.  Commentaire 10113, Visiteur 3500
mon fils a la free box depuis plusieurs semaines. Il est décnnecté toutes les 10 mn. Service après vente nul.
Donc je suis septique, car j'envisagais de prendre free.
Je regarde avec tiscali, c'est un peu plus cher, et il n'y a pas la télé !!!

Atine a écrit le 13/01/2005 à 16h50.  Commentaire 10119, Visiteur 3504
Entrez votre commentaires ici !

Hicham a écrit le 13/01/2005 à 16h54.  Commentaire 10120, Visiteur 3505
Depuis le 24 Nov 2004, j'ai reçu la freebox. Je n'ai toujours pas de tonnalité. Plusieurs tentatives sans rien.
10 d'appels + des 10 Emails.
Quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance.

Pascal a écrit le 30/01/2005 à 15h50.  Commentaire 10407, Visiteur 3578
Bonjour,

quelqu'un peut-il me dire si le téléphone peut fonctionner avec la free box et un débit de 512 kilos ?

Merci d'avance pour le renseignement

Pascal

Atine a écrit le 03/02/2005 à 22h18.  Commentaire 10523, Visiteur 3349
ca fait 2 mois que j'ai eu la freebox mais toujours pas de tonnalité. j'ai debranché, rebranché tous les cables. J'ai rebooté plusieurs fois. Aucun succés.

Sylvain a écrit le 09/02/2005 à 00h17.  Commentaire 10655, Visiteur 3609
Pour moi j'ai la freebox avec un cable de 20m qui relie la prise FT à la freebox (dans ma chambre). Freebox connectée en ethernet.
PAs de problème. j'avais eu au debut un léger bruit de fond au début (le fameu shhh) mais maintenant rien ! Nickel.
Donc tout est ok, en local, en province aussi. Jamais eu de déco en téléphonant. (j'ai bien la déco des 24h mais c'est la nuit).
Je n'ai pas testé les portables ni l'étranger.
Je paye encore l'abonnement à FT, bien que ce ne soit plus nécessaire, mais je préfère garder mon numéro FT. Quand Free deviendra un peu lus serviable peut etre degroupage total pour moi ^^.
Je suis à 1900m du termianl, donc pas d'adsl2.

Pour conclure je dirais que, connecté à paris sur bd brune, je n'ai rien à reprocher pour le moment à free.
(sauf qu'ils ont du mal à être joignable, donc peut être pas encore FAI grand public)

Lychar a écrit le 28/03/2005 à 08h53.  Commentaire 11606, Visiteur 3765
Pour naviguer,meme à2048,c'est le top.
Pour le téléphone,avec siemens c250 ou sagem d10T pas moyen d'avoir la tonalité.Pourtant j'ai un numéro d'attribué ma messagerie vocale fonctionne.j'hésite entre la pendaison ou le poison ?

Sylvain a écrit le 30/03/2005 à 09h19.  Commentaire 11644, Visiteur 3609
Si c'est juste la tonalité qui manque... La tonalité sert à quoi ?
En cas de panne de diapason ? Pour être sûr que le tel marche ? Ca marche : pas besoin de tonalité :-)

Par contre attention, les techniciens de france télécom on la facheuse habitude de faire des travaux sans prévenir free, couper des cables d'abonné free etc (avec quelques amis on est victimes d'erreurs un peu "trop" souvent)

Phil a écrit le 30/03/2005 à 14h22.  Commentaire 11647, Visiteur 3773
J'ai une FreeBox zone non dégroupée en Isère depuis 04/2004.
Je suis passé successivement en 1024/128, 2048/128 et maintenant en 10272/320 (les 10272 sont très théoriques) sans aucun souci. La FreeBox (internet et téléphonie) a fonctionné dès la première installation. Elle est raccordée sur un routeur WiFi LinkSys ce qui me permet de partager ma connexion ADSL avec mes 5 PC en simultané tout en téléphonant (si si , ça marche, enfin, surtout depuis que je suis en 2048, avant toute la bande passante était "bouffée" par le téléphone).
Concernant le téléphone, ça marche, mais la qualité est assez fluctuante. Ca peut être absolument nickel mais aussi dégradé avec des phénomènes d'écho, de parasite. Mais est-ce lié à Free ou à FT ???????

Zaza a écrit le 13/04/2005 à 09h09.  Commentaire 12088, Visiteur 3836
ouf ! il y en a d'autres qui ont des soucis avec leur freebox! ce mois ci, cela fait 1 an que nous sommes qbonnés chez free et nous n'avons été connecté ... qu'un seul jour !!!
pourquoi ? très simple : "vous êtes en limite de zone madame !
ah bon, et je fais quoi alors ?
patientez, patientez ! nous allons nous occuper de votre problème !"
résultat: des mois payés, pas de connexion et aucune réponse à mes courriers et mails. il y a longtemps que j'ai abandonné la hotline, trop cher pour zero réponse.
et maintenant ?
et ben j'ai stoppé les paiements (mais pas l'abonnement)
et là, oh miracle, une réaction de free! si, si!
il 'envoie d'abord une société de recouvrement et pour finir les huissiers !
merci free !!!
mais moi dans tout ça, je fais quoi ?

Titi68 a écrit le 18/04/2005 à 01h49.  Commentaire 12153, Visiteur 3846
bonjour a tous moi aussi j'ai un problème de telephone avec ma free box j'habite un petit village mon voisin abonné chez tiscali zero problèmes de téléphone , moi branché sur le même regard PTT et mon interlocuteur se plaint de coupures et de gresillements , j'ai tout essayé dans la rubrique free (problèmes techniques ) après 40€ de hot line et 2courriers + mail sans reponses de free ! que dois je faire ? Quelqu'un a-t-il dejà eu ce problème ? Ou aurais une réponse ? bisous atous !!!!

Bordelfree a écrit le 28/05/2005 à 09h27.  Commentaire 12794, Visiteur 3941
depuis 10 jours free travaille sur la ligne à
garges et rien fonctionne pas d'internet ni free telephone
ni france telecom parceque malheureusement j'ai posé
la demande pour la portabilité de n° france telecom
j'avais.
C'est la maerde et J'ai depensé jusqu'à present 50euros
pour le foutu service client qui nous vole.
Personne ne controle?
est ce qu'on est en France?

Aicha daamouche a écrit le 27/11/2006 à 18h59.  Commentaire 18729, Visiteur 5284
pourkoi mon tel ne marche pa alor kue mon internet marche kuon kuel kun mapell je resoi pa lapell alor ki se kuell fout faire pour faire marche mon tel fout tel a pell kuel numero pour resevoir des in formation merci voulleiz me perevenaire la plu vite possible

Aicha daamouche a écrit le 27/11/2006 à 19h04.  Commentaire 18730, Visiteur 5284
volleiz svp me previnaire par corrier ou je perai vous joindre merci davonce veillez aussi me repondre le plus vitte posible merci mlle et mr

Francis a écrit le 03/01/2008 à 13h42.  Commentaire 19010, Visiteur 5597
Si tu veux des reponses, ecris en français !!

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